オンラインショップでご注文を確定後に「Eメールが届かない」というお問い合わせを頂いています。
その後、「受信したEメールは【迷惑メールフォルダ】に振り分けられていた。」「個人情報を登録の際、メールアドレスを誤って明記していた。」というご連絡も多く寄せられます。
Eメール受信のためのドメイン設定のお願い
オンラインショップでご購入頂く際、連絡方法はEメールになります。ぜひ安全に受信していただくために以下のドメイン登録をお願い致します。
【ドメイン名】atelierkiku.com
【サーバー名】server09.toku-talk.com
ご注文後、受信するEメールについて
オンラインショップでご注文が完了すると【自動配信メール】がお客様のメールアドレス宛に届きます。
メール (1)
【件名】 [ store KIKU online ]ご注文確認(自動配信)[(ご注文番号)] お客様のお名前
ご注文完了直後に上記のメールが届かなかった場合、アトリエキクからのEメールはこの後も届かない可能性が高いです。上記のドメイン受信の設定後、以下へお問い合わせ下さい。
メール (2)
アトリエキクオンラインショップから【ご注文の確定】に向け、お支払方法別にメールが届きます。
1 ○先払いを選択された方○
振込先情報の明記されたメールが２営業日以内に届きます。(土日月火曜日を除く）
ご入金が確認され次第、商品の発送準備に進みます。
【件名】[ store KIKU online ] お客様のお名前 [(ご注文番号)] お振込先のご案内【 先払い (ゆうちょ銀行・十六銀行・八幡信用金庫) 】
＊当メールを受信後【７日以内に入金の確認が出来ない場合】ご注文は自動的にキャンセルになります。ご注意下さい。
2 ○クロネコwebコレクト（カード払い）を選択された方○
クレジットカード決済を完了された方は、以下のメールが届き、商品の発送準備に入ります。
【件名】[ store KIKU online ] お客様のお名前 [(ご注文番号)] お支払方法[クロネコwebコレクト(カード払い)]ご注文確定のお知らせ
3 ○後払い（コンビニ・銀行・郵便局）を選択された方○
後払いの与信が完了した方へ、以下のメールが届き、商品の発送準備に入ります。
【件名】 [ store KIKU online ] お客様のお名前 [(ご注文番号)] お支払方法 [ 後払い ]ご注文確定のお知らせ
4 ○代金引換を選択された方○
代金引換のご注文が確定すると以下のメールが届き、商品の発送準備に入ります。
【件名】[ store KIKU online ] お客様のお名前 [(ご注文番号)] お支払方法 | 代金引換 |
メールが届かない場合、FAXでのご注文も承っています。
FAXをお持ちのお客様は、こちらもご検討くださいませ。